ข้อกำหนดและเงื่อนไข Stake – กฎระเบียบการใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์

1คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาระหว่าง Stake (ซึ่งต่อไปในเอกสารนี้จะเรียกว่า "แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") กับผู้ใช้งาน (ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ stake-bangla.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายถึงการให้บริการเกมออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม Stake ได้แก่ บาคาร่าสด สล็อตออนไลน์ เสือมังกร ยิงปลา มวยออนไลน์ รวมถึงระบบฝากถอนเงิน ระบบโบนัสและโปรโมชั่น และทุกฟีเจอร์อื่นๆ ที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด Stake ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

2การสมัครสมาชิกและเงื่อนไขบัญชี

การสมัครสมาชิกบน Stake ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และต้องมีคุณสมบัติที่ถูกต้องตามกฎหมายในการเข้าร่วมกิจกรรมเดิมพันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ Stake ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครหรือใช้งานบริการใดๆ ทั้งสิ้น

ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ และที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง Stake อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็น เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงที่อยู่ เพื่อปฏิบัติตามนโยบาย KYC (Know Your Customer)

• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสมัครซ้ำหรือมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
• ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิกโดยเด็ดขาด
• ห้ามโอนหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• สมาชิกต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
• Stake ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีที่ตรวจพบการละเมิดเงื่อนไขข้างต้นทันที

3การฝากและถอนเงิน

Stake รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ให้บริการสำหรับผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มใช้สกุลเงินบาท (฿) เป็นมาตรฐาน

สมาชิกสามารถฝากเงินขั้นต่ำครั้งละ ฿200 และถอนเงินขั้นต่ำครั้งละ ฿300 Stake ดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยภายใน 15 นาที นับจากเวลาที่ยืนยันคำขอ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินด้วย

• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี Stake เท่านั้น ห้ามถอนเข้าบัญชีของบุคคลอื่น
• Stake ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบและล่าช้าการดำเนินการถอนเงินในกรณีที่มีการตรวจสอบ KYC หรือพบพฤติกรรมผิดปกติ
• การพยายามฝากเงินผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจส่งผลให้ยอดเงินนั้นถูกระงับหรือยกเลิก
• ในกรณีที่ระบบประมวลผลผิดพลาดและมีการเครดิตเงินเข้าบัญชีโดยไม่ถูกต้อง Stake ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืนยอดเงินดังกล่าว
• Stake ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง

4โบนัสและโปรโมชั่น

Stake มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกทั้งรายใหม่และรายเก่า ไม่ว่าจะเป็นโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน คืนยอดเสีย และโปรโมชั่นพิเศษรายสัปดาห์ การรับโบนัสทุกประเภทถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขที่กำหนดไว้สำหรับโบนัสนั้นๆ

เงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) คือจำนวนครั้งที่ต้องใช้โบนัสก่อนจึงจะสามารถถอนยอดเงินได้ โดยเงื่อนไขดังกล่าวจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ Stake ยึดมั่นในความโปร่งใสและจะไม่ซ่อนเงื่อนไขสำคัญไว้ในตัวอักษรขนาดเล็ก

• โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาการใช้งานที่กำหนดชัดเจน หากหมดอายุแล้วจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สมาชิกหนึ่งคน หนึ่งที่อยู่ IP หรือหนึ่งอุปกรณ์ สามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• Stake ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหรือยึดผลกำไรที่ได้จากโบนัส หากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาโกง
• ยอดเงินโบนัสและยอดเงินจริงจะถูกแยกบัญชีชัดเจนในระบบ สมาชิกสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา
• Stake ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม

5กฎการเล่นเกมและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก Stake ทุกคนต้องใช้งานแพลตฟอร์มอย่างสุจริตและเป็นธรรม ไม่ว่าจะเป็นการเล่นบาคาร่า สล็อต เสือมังกร ยิงปลา หรือมวยออนไลน์ Stake ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระเพื่อให้ผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นแบบสุ่มและยุติธรรม

พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ Stake มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทันที:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อช่วยในการเล่นหรือทำธุรกรรม
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อฉ้อโกงหรือหาประโยชน์จากระบบในทางที่ผิด
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือบั๊กของเกมเพื่อได้เปรียบโดยไม่ชอบธรรม
• การฉ้อโกงโบนัส เช่น การสร้างบัญชีปลอมหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ก้าวร้าว คุกคาม หรือรบกวนสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน
• การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการกระทำใดที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์ม

ผลลัพธ์ของทุกเกมบน Stake เป็นที่สิ้นสุด การตัดสินใจของระบบหรือทีมงานในเรื่องที่เกี่ยวกับผลเกมถือเป็นที่สิ้นสุดเช่นกัน ยกเว้นในกรณีที่มีการตรวจสอบและยืนยันว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค

6ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัว

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี Stake อย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามบอก แชร์ หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีของคุณโดยเด็ดขาด

• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมสนับสนุนของ Stake ทันที
• Stake แนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่มีความยาวไม่น้อยกว่า 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวเลข ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก และอักขระพิเศษ
• Stake จะไม่ขอรหัสผ่านของคุณทางอีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางสื่อสารใดๆ หากได้รับการติดต่อเช่นนั้นถือว่าเป็นการหลอกลวง
• สมาชิกควรออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ

Stake เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ สมาชิกสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

7การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Stake เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการเล่นคาสิโนออนไลน์ควรเป็นแหล่งบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างปัญหาทางการเงินหรือสุขภาพจิต เราจึงมีนโยบายและเครื่องมือสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบที่เข้มแข็งสำหรับสมาชิกทุกคน

• สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี
• มีตัวเลือกพักการเล่นชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชี
• หากต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีและเข้าร่วมโปรแกรม Self-Exclusion ได้ทันที
• Stake มีทีมงานที่พร้อมให้คำปรึกษาและส่งต่อข้อมูลองค์กรช่วยเหลือด้านการพนันหากสมาชิกต้องการ

8การระงับและปิดบัญชี

Stake ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีและโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อ
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• ตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• สมาชิกอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือไม่มีคุณสมบัติตามกฎหมายในการใช้บริการ
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด Stake ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีไว้ระหว่างการตรวจสอบ หากตรวจสอบแล้วพบการกระทำที่ผิดข้อกำหนดจริง ยอดเงินดังกล่าวอาจถูกยึดตามความเหมาะสม

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านทีมสนับสนุนได้ตลอดเวลา ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการโอนคืนภายใน 3-5 วันทำการหลังจากปิดบัญชีเสร็จสิ้น

9ข้อจำกัดความรับผิดของ Stake

แพลตฟอร์ม Stake ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As Available) Stake ไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงัก หรือปราศจากข้อผิดพลาดในทุกกรณี แต่เราพยายามรักษาระดับการให้บริการให้ดีที่สุดเสมอ

• Stake ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นผลจากการตัดสินใจของสมาชิกเองหรือผลของเกม
• Stake ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบชั่วคราวที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น การหยุดให้บริการของธนาคาร ปัญหาอินเทอร์เน็ต หรือเหตุสุดวิสัย
• Stake ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือผลเสียที่เกิดจากการใช้งานหรือการไม่สามารถใช้งานบริการได้
• ความรับผิดสูงสุดของ Stake ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ ไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์นั้น

10กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจที่ Stake จดทะเบียน หากเกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ Stake ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะแก้ไขปัญหาโดยวิธีการเจรจาตกลงกันก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทนั้นจะถูกส่งไปยังอนุญาโตตุลาการที่ตกลงร่วมกัน คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

สมาชิกที่มีข้อสงสัยหรือต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนสามารถติดต่อทีมงาน Stake ได้ที่อีเมล support@stake-bangla.net ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ